Семейный отдых летом в Италии и Австрии… Об этом можно было только мечтать. Сказка! Однако при ближайшем рассмотрении, когда мечта материализуется, со всей очевидностью обнаруживается грустная вечная истина «Нет в мире совершенства…»
Сначала о приятном. О том, что оставило положительные впечатления от двухнедельного тура «Москва - Италия (побережье в районе Венеции) - Австрия (Вена) - Москва». В первую очередь (как в Италии, так и в Австрии) - это невероятная красота очень и очень многих пейзажей и видов городов, интерьеров соборов, памятников архитектуры и истории. Одна только Венеция представляет собой музей, в котором роль интересного экспоната выполняет едва ли не каждое строение.
Также в обеих странах - множество мест, в которых можно быстро, вкусно и не дорого поесть. Сказанное не относится к питанию в итальянском отеле, уже включенному в стоимость проживания.
Как в Италии, так и в Австрии можно без труда обновить свой гардероб. Огромное количество магазинов предлагает широчайший ассортимент самой разнообразной одежды, обуви и аксессуаров, причем по ценам, существенно более доступным, чем у их московских коллег на аналогичные товары.
Очень приятное впечатление произвело практически единодушное, предельно эмоциональное и искреннее «боление» населения итальянского городка за свою футбольную сборную, игравшую во время нашей поездки на чемпионате мира. Причем, в отличие от российских фанатов, вся глубина их переживаний не носила ни малейших признаков агрессии или хулиганства.
Неприятных ощущений, к сожалению, оказалось никак не меньше. И начинаются они еще на родине, с момента выбора «своего» туроператора. Затем, как становится понятно задним числом, этот оператор собственным примером как бы предупреждает о начале целой цепочки отвратительного сервиса, который будет преследовать нас везде и до самого конца поездки. Так, оператор оказывается неспособен не только подобрать отель под пожелания клиента, но и внятно представить клиенту его характеристику для самостоятельного выбора. Более того - по сути дезинформирует клиента, представляя «четырехзвездочным» отель, который по своим реальным условиям проживания вряд ли тянет хотя бы на три «звездочки»! Но стоит он, тем не менее, как «четырехзвездочный». Кстати, и сам оператор не теряется: каждый (!) из заказанных нами трех трансферов между гостиницей и вокзалами он оценил … в 250 евро! И только устроенный по возвращении скандал вернул переплаченные нами (только на трансфертах!) ДЕВЯТЬ ТЫСЯЧ рублей. И это - еще цветочки….

Источник статьи: Журнал “В поездку!” - сайт о туризме и путешествиях

Популярность: 5%